LG 헬로비전 인터넷에 가입했습니다.

어제 LG 헬로비전 인터넷과 TV를 설치했습니다. 인터넷은 기가 인터넷(500MB) + 기가 WIFI입니다. 하지만 기사님이 인터넷 속도 측정은 해 주시지 않았습니다. 그래서 밤에 인터넷 속도를 측정하게 하였습니다.


인터넷 연결 상태를 보면 속도가 기가 단위로 설정이 되어 있습니다.


그러나 NIA 스피드 인터넷 속도측정에서 속도를 측정하니 거의 최저 속도로 나오니 이 정도였어요. 업로드 속도는 400대 Mbps가 나오는데 다운로드 속도가 95, 106Mpbs라니... 심지어 랜선을 개인 공유기를 거치지 않고 컴퓨터에 바로 연결한 게 95Mbps... iptime 공유기를 경유한 것보다도 적게 나오는 건 왜죠? 아무튼 여러 번 측정하니 다운로드 속도는 평균 150Mbps 정도였습니다. 이때 IPTV로 VOD를 보고 있었습니다.

먼저 제가 갖고 있는 기기의 문제라고 한다면 다운로드, 업로드 속도가 모두 낮게 나와야 하는데, 업로드만 정상으로 나오는 걸 보니 이건 아닌 것 같아요.

인터넷에 검색을 해 보니까 비대칭 인터넷이라는 게 있더군요. 보통 비대칭들은 다운로드 속도는 높고, 업로드 속도가 낮은 게 대부분이라고 하는데... 이건 반대네요. 비대칭 인터넷이 의심되기도 합니다...

밤 1시에 고객센터에 전화를 해서 인터넷 속도 측정한 걸 말하면서 제가 사는 지역은 비대칭 인터넷이냐고 물어봤는데... 그건 아닌 것 같다고, 대칭 인터넷으로 알고 있다고 답변을 해 주시더라고요. 상담사님도 정확하게 모르는 모양입니다. 아무튼 오늘 기사님 방문 약속을 잡았지만 과연 해결이 될는지 모르겠네요.


IPTV를 사용하지 않아서 그런 건지 아니면 오전 4시라서 인터넷을 사용하는 사람이 적어서 그런 건지...속도가 100대에서 200대가 되었습니다. 속도 재측정을 했는데 왜 100씩 차이가 생길까요? 위에는 오전 3시 59분, 아래는 오전 4시 1분입니다.



스마트폰으로 밤 10시 43분에 인터넷 속도를 측정해 본 결과입니다. 5GHz나 2.4GHz나 별로 차이가 없어요. 기가 인터넷으로 500MB를 했을 때 이 속도가 평균일까요, 느린 걸까요...

인터넷 속도를 보니 짜증이 나고, IPTV는 IPTV대로 문제점이 보이더라고요. VOD를 보는 중에 10초 뒤로가기를 눌리고 있는데 갑자기 시간이 원상복구되거나(재생시간 15:00에서 뒤로감기를 하여 13:30까지 왔는데 갑자기 15:00이 되었음), 일시정지를 눌리고 가만히 뒀는데 나중에 일시정지가 풀리고 자동으로 재생이 되거나. 24시간도 되지 않았는데 벌써부터 해지하고 싶다.

오늘 기사님이 오셔서 컴퓨터에 유선으로 연결해서 나오는 속도는 해결이 되었습니다. 무선은 가변적인 부분이라 이건 어쩔 수가 없다고 하시더라고요. 통신사 공유기에서 2.4GHz 같은 경우는 주파수 방해를 받아서 와이파이가 아예 안 잡히는 경우가 제법 발생하고 있어요. 메인이 컴퓨터라 이 문제를 해결해서 이걸로 만족하기로 했습니다.

IPTV 문제는 인터넷 연결이 좀 불안정해서 생긴 모양이더라고요. 기사님이 이 부분 고쳐 주시고... VOD 문제는 VOD 콘텐츠 자체 문제라서 기사님이 해결할 수 없다고 하시더군요. 이건 고객센터에 수정해서 업데이트를 해 달라고 요청을 해 봐야겠습니다.