계정 탈퇴하기 힘드네요.

저는 제5인격을 구글과 연동해서 구글 계정으로 로그인을 합니다. 계정 삭제 문의를 하면서 게임 내 프로필 사진도 첨부했고, 로그인하는 구글 계정도 적었습니다. 그런데 마지막으로 받은 답변이 계정 생성 시 기기가 아니라서 거부하는 내용입니다. 게스트 계정이라면 납득하겠는데, 그것도 아니고 연동돼서 로그인하는 이메일 계정을 저런 식으로 제한을 걸다니... 답신으로 계정 생성할 때 기기가 없다고 했는데 답변이 없네요. 고장나서 버린 지 2년이나 넘은 기기를 어떻게 구해오라는 말인지... 그래서 개인정보처리방침에 따라 개인정보 삭제를 요청할 때 연락하는 이메일로 문의했습니다. 하지만 이쪽도 답장이 없는 걸로 봐서 이메일을 아예 읽지도 않은 것 같네요.

게임 데이터로는 유저 ID, 아이피 주소 또는 기기 ID, 현재 위치 정보(게임 매칭을 위해)를 수집하더군요. 또, 연동하면서 수집하는 정보는 '이름, SN 서비스의 사용자 식별 번호/사용자 이름, 위치(국가, 도시), 성별, 생년월일, 이메일 주소, 프로필 사진/URL, X.D. Global의 게임에 연결된 친구의 SN 서비스 사용자 식별 번호'. 구글 연동을 하면 대충 이런 정보를 수집하는구나 싶어서 고칠 수 있는 항목은 고쳤습니다. 구글은 성별도 어느 쪽도 선택하지 않을 수 있고, 생년월일도 임의로 바꿀 수 있죠. 위치 정보는 페이 설정 외에 더 있는지 모르겠군요.

아무튼 X.D. Global 게임은 고객센터에 계정 삭제를 요청하면 '계정 삭제를 원하시면 계정 생성 시 기기로 문의하세요.'라는 답변을 받을 것 같아서 앞으로 이 회사 게임은 걸러야겠어요.

다음으로 중국 웹사이트인 missevan. 여기는 탈퇴는 못하고 그대로 방치 중입니다.

처음에 탈퇴를 하려고 문의를 했더니 첫 답변이 'QQ 아이디를 알려주면서 여기에 문의하세요.'였고, QQ 계정이 없다고 하니까 제대로 된 답변을 주더군요. 그래서 받은 답변이 위에 있는 이미지인데, 간단하게 말하자면 연동은 전부 해제하고, 계정 탈퇴를 위한 양식을 줄 테니 작성해서 보내달라는 내용입니다. 사이트 내에는 탈퇴 버튼이 없으며, 약관을 보면 계정 탈퇴를 하려면 탈퇴 양식을 작성해서 제출하라고 적혀 있습니다. 로그인 한 상태에서 탈퇴 신청을 하면 될 건데, 왜 양식을 따로 주면서 작성해서 제출하라고 하는지 도저히 이해를 할 수가 없어요.

양식을 보면 처음에는 계정 정보 항목이 있습니다.

• 계정 번호, 닉네임, 로그인하는 이메일 계정, 연동한 휴대폰 번호, 로그아웃 여부, 연동 해제 여부, 최근 로그인 위치(국가/도/도시까지 입력), 로그인했던 기기명 내역, 가입한 날짜, 가입한 방법(이메일/휴대폰 번호), 가입할 당시의 로그인 위치(국가/도/도시까지 입력), 탈퇴 사유

그 다음으로는 스크린샷을 넣으라고 합니다.

• 히스토리?, 내 정보?, 계정 및 보완, 과금 기록, 과금한 걸 소비한 기록
• 결제 화면(최대한 많이 넣어주세요)

제일 이해할 수 없는 항목은 결제 화면을 넣어야 한다는 점입니다. 그것도 많이 넣어라고 합니다. 카드로 결제했으면 카드 정보가 일부 남아 있겠죠. 또, 로그인 위치를 쓰라는 것도 이해가 안 되고... 이걸 보면서 탈퇴를 하는데 개인정보를 담은 문서를 따로 작성해서 제출해야 한다는 게 너무 찝찝하더군요. 저는 가입만 하고 방치해서 과금도 안 했고, 휴대폰 번호도 입력을 안 해서 없지만... 로그인 위치 정보와 스크린샷을 넣어야 한다는 게 너무 찝찝합니다. 근데 문제는 로그인했던 기기명을 몰라서 작성을 할 수가 없습니다.(로그인해서 볼 수가 없으면 작성 불가.)

계정을 그대로 둔다면 '이메일 주소, 로그인한 기기명, 브라우저 정보, 아이피 주소' 정도가 남아 있지 않을까 싶습니다.